Kvalita a bezpečná péče

O řízení kvality

“Hlavním cílem je poskytování kvalitní péče pacientům.”

V souladu s tímto cílem a hlavní činností Krajské nemocnice Liberec, a. s. klademe důraz na neustálé zvyšování kvality poskytovaných služeb a také na naplnění očekávání pacientů, a to především ve 2 oblastech:

OBLAST KVALITY:

• bezpečí, úcta a respekt k pacientovi
• poskytování informací a komunikace o nemoci, prognóze, poskytované péči, o tom jak, se chovat po propuštění ze zdravotnického zařízení apod.
• zahrnutí pacientů do rozhodování
• příjemné prostředí
• dostupnost a čekací doba na poskytnutí péče

PODMÍNKY KVALITY:

• minimalizace rizik
• efektivita, ekonomičnost a optimální využití všech zdrojů
• koordinace všech procesů, činností (postupů)
• spoluúčast  zaměstnanců (každý ovlivňuje svojí činností přímo či nepřímo výslednou kvalitu péče)
• komunikace a efektivita řízení

Externí audity nám pravidelně posuzují míru plnění požadavků přijatých norem kvality.

Etický kodex sester

Etický kodex lékařů