Interní systém hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb
“Interní systém hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb je nástrojem managementu pro nezávislé posuzování jakéhokoliv určeného procesu nebo jakékoliv činnosti uvnitř organizace.”
Tento proces sebehodnocení přispívá k hodnocení efektivnosti a účinnosti organizace, poskytuje nezávislý nástroj pro získávání informací a důkazů o plnění existujících a vedením definovaných požadavků v oblasti kvality a bezpečí poskytovaných zdravotnických služeb.
Zprávy z interního hodnocení kvality a bezpečí managementu zdravotnického zařízení má význam nejen z těch auditovaných oblastí, které je třeba zlepšit, ale i z těch oblastí, které jsou na vynikající úrovni. Na základě výsledku hodnocení má management možnost ocenit kvalitní práci a tím motivuje své zaměstnance.
Resortní bezpečnostní cíle (RBC)
“Naplněním RESORTNÍCH BEZPEČNOSTNÍCH CÍLŮ v našem zdravotnickém zařízení usilujeme o snížení nejčastějších rizik při poskytování zdravotní péče.”
- RBC jsou souborem opatření, která vedou k zajištění vyšší bezpečnosti pacientů i kvalitě poskytované zdravotní péče.
- Cíle jsou vyhlašovány Ministerstvem zdravotnictví ČR formou doporučených postupů vedoucích ke snížení rizik poškození pacientů i jiných osob v procesu poskytování zdravotní péče.
- V rámci Evropské unie je zhruba 8 – 12 % pacientů přijatých do nemocnic způsobena újma během poskytování zdravotní péče. Mezi nejčastější nežádoucí události patří chyby při podávání léků, chirurgická pochybení, diagnostické chyby a infekce spojené se zdravotní péčí.
- Ministerstvo zdravotnictví postupně zavádí systémová opatření, která vedou k zajištění vyšší bezpečnosti pacientů i kvalitě poskytované zdravotní péče. Jedním z opatření je i vyhlášení Resortních bezpečnostních cílů.
Resortní bezpečnostní cíle – schéma
Přehled resortních bezpečnostních cílů pro poskytovatele lůžkové a jednodenní péče:
RBC1 – Bezpečná identifikace pacientů
RBC2 – Bezpečnost při používání léčivých přípravků s vyšší mírou rizikovosti
RBC3 – Prevence záměny pacienta, výkonu a strany při chirurgických výkonech
RBC4 – Prevence pádů
RBC5 – Zavedení optimálních postupů hygieny rukou při poskytování zdravotní péče
RBC6 – Bezpečná komunikace
RBC7 – Bezpečné předávání pacientů
RBC8 – Prevence vzniku proleženin/dekubitů u hospitalizovaných pacientů
Politika kvality
